Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Netrefili jste se do své velikosti? Nic se neděje. Máte 14 dnů na výměnu zboží, či vrácení peněz, a to bez udání důvodu. Podmínkou je, že zboží vrátíte zpět v původním stavu, tedy nenošené, neprané a neponičené. 

Zboží pečlivě zabalte a přineste na jakoukoliv Zásilkovnu. Tam stačí nadiktovat kód ID: 96535454, obsluha vám vygeneruje štítek a balíček se vrátí nám. Cena za vrácení zboží je 69 Kč a odečteme vám ji z refundované částky. 

Do balíčku nezapomeňte přiložit tyto údaje: jméno a příjmení, číslo objednávky, důvod vrácení produktu, e-mail a telefon. Tyto informace nám předtím zašlete na email themaevelabel@gmail.com. 

Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách. 

Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete ZDE.

 

Reklamace

Přišel vám kousek s vadou? Napiště nám to prosím na email themaevelabel@gmail.com. Zboží poté zabalte a přineste na jakoukoliv Zásilkovnu. Tam stačí nadiktovat kód ID: 96535454, obsluha vám vygeneruje štítek a balíček se vrátí nám. Nezapomeňte do zásilky vložit vyplněný reklamační formulář, který najdete ZDE.

 

Pokud máte další dotazy neváhejte nás prosím kontaktovat prostřednictvím mailu themaevelabel@gmail.com.